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关键词设置为普通短语匹配,但发现部分搜索词
【产品逻辑】:普通短语匹配触发条件:
1)同义包含展现:当网民搜索词完全包含您的关键词及您关键词的插入、颠倒和同义形态时,系统才有可能会自动展现您的推广结果。
2)核心包含展现:当网民搜索词包含您关键词或您关键词的核心部分,或者包含您关键词或您关键词核心部分的插入、颠倒和同义形态时,系统才有可能会自动展现您的推广结果。
【官方话术】:若您设置短语匹配查询搜索词报告后,对于搜索词的触发存在疑问认为不相关,可在效果评估-搜索词报告-相关性反馈,自行提交反馈,技术侧会及时评估并处理下线,请注意,处理后系统不会发出下线答复;同时,建议设置否定词来限制匹配。
【客服操作】:引导客户正确了解短语匹配的触发条件,并检查客户反馈的关键词与搜索词,尽量直接通过后台中的相关性反馈进行自主反馈。如客户不认可此解决办法,可收集客户反馈的关键词与搜索词,汇总成词表后提交工单反馈。
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更新时间:2019-05-15 12:33:07
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